マーケティング戦略

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お客様の絞込みができましたして、今度はどのようにしてそのお客様に喜んでもらえるかを考える必要があります。お客様に喜んでもらって売上げを上げる方法がマーケティングです。

そしてお客様を絞ったこそ、お客様の特性がよくわかり、より効果的な戦略が立てられるのです。このような意味でもお客様を絞り込むことは大切なのです。

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マーケティングといえば、横文字を使ってることもありますが、何だか難しそうなイメージがあるかもしれません。確かにマーケティングの本などを読んでみると難しい語句が並んでいます。

しかし、難しくかえる必要はありません。実は私達の生活の中で、いろんな工夫をしていますがその工夫自体が、実はマーケティング理論と同じようなものがあるのです。

マーケティングといえば、どうしても新規のお客様に対する戦略のような感じを持ってしまう人も多いでしょう。確かにマーケティングは商品をより売りやすくする方法論であることは確かです。

ただ、マーケティングは商品を売る段階だけでなく、売った後もマーケティングにより、お客様との良い関係を築くことが可能なのです。

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また、新規顧客を獲得するためのコストと既存顧客を維持するためのコストとは数倍も異なります。ですから、ビジネスを安定したいのなら、既存客をいかに大事にするかということはとても大切なことなのです。

また、このようにして良質なお客様と良い関係が築けたなら、そのお客様が新たなお客様を連れてくれる場合も出てくるのです。このような状態になれば広告費もあまりかけずに集客することが可能となるのです。

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